所謂系統(tǒng)管人,流程管事,只能用完善的業(yè)務(wù)流程來改變和規(guī)范員工的操作模式,淘汰企業(yè)不規(guī)范的習(xí)慣,規(guī)范內(nèi)部管理體系。貿(mào)易公司起步時(shí),由于規(guī)模小、人員關(guān)系簡單、創(chuàng)業(yè)元老友誼重而缺乏完善的流程。但是隨著公司團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,新員工越來越多,原來簡單靈活的機(jī)制無法繼續(xù)適應(yīng),事情也變了。合肥空壓機(jī)當(dāng)時(shí)的工作習(xí)慣不一定適用于此時(shí)的現(xiàn)實(shí),人事關(guān)系會(huì)越來越復(fù)雜,人為錯(cuò)誤也會(huì)越來越多。只有制定完善的流程,嚴(yán)格遵循流程,才能避免各種疏忽或接口疏漏造成的錯(cuò)誤。公開透明的制度和流程將促進(jìn)企業(yè)文化。
完善制度和流程也包括對項(xiàng)目的總結(jié)。企業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)作過程中必然會(huì)出現(xiàn)新聞問題,經(jīng)常總結(jié),形成總結(jié)文檔,這一點(diǎn)非常重要。比如在合同執(zhí)行過程中,上個(gè)月可能會(huì)出現(xiàn)同一項(xiàng)目進(jìn)銷項(xiàng)目開票名稱不一致的問題,上個(gè)月可能會(huì)出現(xiàn)合同條款不封閉導(dǎo)致對客戶支付缺乏約束力的問題,本月可能會(huì)出現(xiàn)貨期不能滿足客戶需求的問題問題。為了避免其他項(xiàng)目犯同樣的錯(cuò)誤或更換人員,合同簽訂前的審核過程中需要注意的事項(xiàng)必須逐一總結(jié),以
加強(qiáng)溝通
暢通的信息可以避免許多不必要的錯(cuò)誤,增強(qiáng)公司的凝聚力,提升公司的整體形象,因此加強(qiáng)溝通非常重要。如舉行例會(huì),會(huì)議是快捷的溝通平臺(tái)。當(dāng)然須強(qiáng)調(diào)例會(huì)的言簡意賅性,切忌冗長。會(huì)議前要做好準(zhǔn)備,把握時(shí)間,有議程,有結(jié)果,確認(rèn)執(zhí)行。在議程中,我們應(yīng)該報(bào)告某個(gè)項(xiàng)目或部門的異常情況和不足,以引起其他同事的警惕,不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
出現(xiàn)問題可以讓大家集思廣益,后期再遇到同樣的問題可以參考其解決方案。這種信息共享實(shí)際也是培訓(xùn)的一種,有助于豐富員工的經(jīng)驗(yàn)。例會(huì)還可以跟蹤公司的核心工作,比如收款。收款涉及合同、售后、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)。當(dāng)工作細(xì)化時(shí),每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)逐一詳細(xì)分析,如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款節(jié)點(diǎn)、逾期日期、逾期原因等。細(xì)化后,各部門可以很好的履行職責(zé)??紤]到銷售和服務(wù)人員可能長期出差,現(xiàn)場人員應(yīng)該提前做好充分的溝通準(zhǔn)備,現(xiàn)場人員應(yīng)該隨時(shí)準(zhǔn)備電話會(huì)議。
模塊化管理
根據(jù)自身特點(diǎn)劃分企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),如經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)等,對每個(gè)模塊進(jìn)行細(xì)化,按照層次分析法等各種分析方法對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析排序,找出主要風(fēng)險(xiǎn),對癥下藥,制定解決方案和措施。
辦理保險(xiǎn)
雖然運(yùn)輸過程中損壞的概率很小,如車輛自燃造成的設(shè)備損壞,但購買保險(xiǎn)可以有效轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。對于小型貿(mào)易企業(yè)來說,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供的保險(xiǎn)可以使公司更安全地開展業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)型升級
由于制造商的實(shí)力和賣方的市場空間逐漸飽和,貿(mào)易企業(yè)往往缺乏定價(jià)自主權(quán)。面對強(qiáng)大的價(jià)格競爭,如果一味低價(jià)拿單,只能不斷壓縮自己的利潤率,產(chǎn)品沒有優(yōu)勢就更糟糕了。若能提升自身技術(shù)實(shí)力,轉(zhuǎn)型為技術(shù)服務(wù)商,如空壓站廠房提供EPC服務(wù),而服務(wù),而不僅僅是設(shè)備供應(yīng)商,幫助客戶解決整個(gè)項(xiàng)目問題,就能與客戶建立良好的關(guān)系,甚至打造自己的公司,形成自己的特色。
敢于創(chuàng)新
與時(shí)俱進(jìn)是所有時(shí)代奮斗者們的追求。在經(jīng)歷了相對無序粗放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境后,我們應(yīng)該準(zhǔn)備在一個(gè)統(tǒng)一、開放、有序的市場中做生意。市場的變化必然會(huì)帶來競爭方式的變化。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新才能提高生產(chǎn)力,不能盲目遵守規(guī)則,按照固有的思維運(yùn)作。不僅在產(chǎn)品技術(shù)上,在管理方式和企業(yè)文化上,找到適合自己的才是好的,靠創(chuàng)新來做強(qiáng)企業(yè)。如改變營銷方式,加入到電子商務(wù)圈,轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng),不再拘泥于招投標(biāo)等線下營銷方式。假如企業(yè)自己獨(dú)立完成整套電商有困難,可以通過對接的電商公司,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷外包。例如,嘗試使用物聯(lián)網(wǎng)對空氣壓縮機(jī)進(jìn)行云智能監(jiān)控,以便及時(shí)了解客戶的現(xiàn)場運(yùn)行情況,大大節(jié)省現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間,間接增加公司和客戶的效益。
如上所述,空壓機(jī)貿(mào)易企業(yè)面臨著一系列風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)一直存在。企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力較低,必須在日常運(yùn)營中很好地預(yù)防、規(guī)避或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。